شروط الخدمة

الموافقة على الشروط

مرحباً بك في سوباكوتو. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

خدماتنا

تقدم سوباكوتو خدمات حماية وتخصيص السيارات المتميزة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تركيب فيلم حماية الطلاء (PPF)
• عزل حراري وحماية من الأشعة فوق البنفسجية للسيارات والمباني
• تطبيقات طلاء نانو سيراميك
• حماية المصابيح الأمامية والخلفية
• حزم حماية الجنوط والداخلية
• خدمات تظليل النوافذ

حجز الخدمات والمواعيد

عملية الحجز

يمكن إجراء حجوزات الخدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. جميع الحجوزات تخضع للتوافر والتأكيد من قبل موظفي سوباكوتو.

الإلغاء وإعادة الجدولة

• يجب إجراء الإلغاءات قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد
• قد تخضع الإلغاءات المتأخرة أو عدم الحضور لرسوم إلغاء
• نحتفظ بالحق في إعادة جدولة المواعيد بسبب ظروف غير متوقعة

تحضير المركبة

العملاء مسؤولون عن التأكد من أن مركبتهم نظيفة وجاهزة للخدمة. قد يتم تطبيق رسوم تنظيف إضافية إذا كانت المركبة تتطلب تحضيراً مكثفاً.

التسعير والدفع

التسعير

جميع الأسعار مسعرة بالعملة المحلية وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق. سيتم تأكيد التسعير النهائي قبل بدء الخدمة وقد يختلف بناءً على حجم المركبة وحالتها والمتطلبات المحددة.

شروط الدفع

• يستحق الدفع عند الانتهاء من الخدمات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
• نقبل النقد وبطاقات الائتمان/الخصم والدفع بالتقسيط (حيثما كان متاحاً)
• قد تكون هناك حاجة لدفعات مقدمة لخدمات معينة أو مشاريع كبيرة
• الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل

الضمانات والكفالات

ضمان الخدمة

نحن ندعم جودة عملنا. تختلف شروط الضمان حسب نوع الخدمة وسيتم تقديمها كتابياً في وقت الخدمة. عادةً ما تغطي الضمانات:

• عيوب المواد وجودة التركيب
• التقشير أو التفقيع أو الانفصال في ظل الاستخدام العادي
• بهتان اللون أو تغير اللون (وفقاً لمواصفات الشركة المصنعة)

استثناءات الضمان

لا تغطي الضمانات:

• الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الصيانة غير الصحيحة
• التآكل والاهتراء العادي
• الأضرار الناتجة عن عوامل بيئية خارجة عن سيطرتنا
• التعديلات أو الإصلاحات التي يقوم بها أطراف ثالثة
• عدم اتباع تعليمات العناية الموصى بها

مسؤوليات العميل

كعميل، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة عن مركبتك ومتطلبات الخدمة
• الإفصاح عن أي أضرار أو إصلاحات أو تعديلات سابقة لمركبتك
• اتباع جميع تعليمات العناية والصيانة المقدمة
• فحص العمل المنجز قبل مغادرة منشأتنا
• الإبلاغ عن أي مخاوف أو مشكلات خلال فترة الضمان المحددة
• صيانة مركبتك وفقاً لتوصيات الشركة المصنعة

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون سوباكوتو مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن أو متعلقة بخدماتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع للخدمة المحددة المعنية.

نحن لسنا مسؤولين عن:

• الأضرار أو العيوب الموجودة مسبقاً والتي لم يفصح عنها العميل
• الأضرار التي لحقت بالتعديلات اللاحقة للبيع أو الأجزاء غير الأصلية
• فقدان الاستخدام أو الوقت أو العمل أثناء الخدمة
• الممتلكات الشخصية المتروكة في المركبات

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لسوباكوتو أو موفري المحتوى الخاصين بها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي صريح منا.

التصوير الفوتوغرافي والتسويق

باستخدام خدماتنا، فإنك تمنح سوباكوتو الإذن بتصوير مركبتك واستخدام هذه الصور لأغراض التسويق والترويج والمحفظة ما لم تختر عدم المشاركة كتابياً بشكل صريح. لن نقوم بتضمين أي معلومات تعريف شخصية دون موافقتك.

حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو خدماتنا، يوافق الطرفان أولاً على محاولة حل المسألة من خلال التفاوض بحسن نية. إذا تعذر التوصل إلى حل، يتم حل النزاعات من خلال التحكيم أو وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي تم تقديم الخدمات فيها.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فوراً عند نشرها على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.

القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية، اعتماداً على الموقع الذي يتم فيه تقديم الخدمات، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: